রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার

ch7-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মকানুনের উপর নির্ভর করে।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তা এবং নিরীক্ষাব্যবহারকারী অধিকার ও দায়বদ্ধতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ch7 আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার অধিকার
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন ও অভিযোগ করুন

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা চাওয়া, অথবা ch7-এর নীতি সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, আমরা তিনটি চ্যানেলে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট আমাদের দ্রুততম পথ; ইমেইল দীর্ঘ-ফর্ম প্রশ্নের জন্য ভালো। সকল অনুসন্ধান ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট খোলার পর সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ব্যবসায়িক সময়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পান।
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি বা ডেটা অনুসন্ধান লিখিত ফর্মে পাঠান। ২৪ ঘণ্টায় আমরা উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'নীতি ও ডেটা' অপশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট…
সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ch7 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আপনার লগইন শংসাপত্রের সাথে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য OTP নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারী ডেটা তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যদি না আপনি আগে ঘরোয়া…

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

আপনার সমস্ত ডেটা ch7 এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket শংসাপত্র আমাদের নিরাপদ সার্ভারে পৃথক থাকে এবং কখনো লগে সংরক্ষণ করা হয় না।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের জন্য আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। শুধুমাত্র সঠিক কোড দিয়ে লেনদেন সম্পূর্ণ হয়।

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা, স্পিন এবং উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং অবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে, আপনার তথ্য তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অনুরোধের পর এটি মুছে ফেলা যায়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা আপনার। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন।

আইনি অধিকার এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত হয়। বাংলাদেশে, আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সত্য পরিচয় তথ্য থাকতে হবে। ch7 কোনো অযোগ্য ব্যবহারকারীকে সেবা দেয় না।

আমরা আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি আপনার নিজস্ব ওয়ালেট অ্যাপে OTP প্রবেশ করেন। ch7 শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করে ডেটা মুছে ফেলতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে, 'ক্যাশিয়ার' বা 'লেনদেনের ইতিহাস' সেকশনে যান। প্রতিটি জমা, স্পিন এবং উত্তোলন তারিখ, সময় এবং অবস্থা সহ দেখা যায়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, অ্যানালিটিক্স সংস্থা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং প্রয়োজনীয় আইনি অনুরোধের জন্য শেয়ার করি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনার সমস্ত লেনদেন ঐতিহাসিক রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে, কিন্তু আপনার লগইন এবং অর্থ সংরক্ষণ ডেটা মুছে ফেলা হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ভোক্তা নীতি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ch7 Bangladesh ch7 ক্যাসিনো গোল্ড স্টাড ক্যাসিনো লাইভ ক্যাসিনো গেম ch7 অ্যাপ